网上科普有关“怎么做一名合格的护士长”话题很是火热,小编也是针对怎么做一名合格的护士长寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。
秘诀一:表率作用
新护士长上任,多年的媳妇儿熬成了婆,高高在上,刚刚成为护士长的你千万不要这样。不要认为当了护士长就不用去做具体的事情,只要动动嘴就行。要求护士做到的,自己首先做到,一定要起到表率作用,不摆护士长架子。
秘诀二:学会赞美
美国著名企业家阿什认为:“要成为一个优秀的管理人员,你必须了解赞美别人可以使人成功,赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量。”作为护士长,要善于赞美护士,你的赞美,会激发护士更大的潜能。学会赞美护士,善于激发护士的斗志,就会收获意想不到的效果。因此护士长不要吝啬自己的赞美,学会适时的赞美护士,这样做对科室工作的顺利开展,起着积极的推动作用。
秘诀三:懂得包容
包容是一个人最大的美德,护士长更不例外。作为新护士长,要懂得包容护士的缺点及不足。要知道每个护士都有干好工作的愿望,这一点曾经是护士的你更应该深深了解。护士工作忙,压力大,还要应付没完没了的考试、检查,也许会偶尔心情不好,或许会使点小性子。作为护士长的你,要充分理解、包容她们,绝不可以因为这些事批评、指责她/他们,你的大度、包容会感染护士,她/他们会心甘情愿地投入工作。
秘诀四:关心每位护士
护士长要了解每位护士的家庭情况,每位护士的喜好,优缺点以及长处。护士有困难,护士长第一个帮助解决;护士生病了,护士长及时送去关心;对于年轻的小护士,护士长要像长辈和大姐姐,给她们以关心和爱护,可以经常把她们请到家里,给她们做点儿好吃的,像关心自己的孩子一样关心她们,让她们在科室里感受到家的温暖。
秘诀五:巧用批评
护士犯了错误,不要当着大家的面指出来,更不要在晨会上讲。可以和犯错的护士私下交谈。护士长一定注意一点,批评之前先表扬护士的优点,然后批评,给她戴一顶“高帽子”,让护士在心情愉悦的情况下接受护士长的批评并积极改正。
秘诀六:公平公正
刚刚上任的你切记这一点,处理护士之间的问题,一定要公平公正一视同仁,不能有亲疏之分,更不能厚此薄彼,甚至和你关系好的护士更应该对其严格。护士犯了错误,不能一味地指责惩罚,要善于诱导她们纠正工作中的失误和偏差,增强她们的主人翁意识和责任感。
一个好的护士长必须具备良好的素质,不断学习,更新观念,关心、包容、赞美护士,关心护士生活,让护士从内心欣赏你的品格。如能做到这些,你带领的团队一定会成为凝聚力强的团队,你也会成为一名好护士长。
如何做一名优秀的护士长
导语:护士长在医院管理中是具体组织者、工作者,科室的管理和护理质量的高低与护士长本身的素质、管理水平有着直接的关系。随着优质护理工作的开展,更加需要护士长有扎实的理论基础,熟练地专科技术,良好的道德水准,稳定的心理素质,思维敏捷,有较好的人际交往和适应的自控能力。
怎么当好一个护士长1建立良好的护患关系
护士的工作平凡而琐碎,每天同病人接触最频繁的是护士,如新入院患者的接诊、入院宣教、安排病床。护士通过健康宣教、整理病房环境、输液、巡视病房等可以最直接,最先一步了解病人的病情及心理动态。
护士长每天应该多下病房,了解新入院、手术及择期手术病人,与病人多沟通,多宣教,让病人了解病情,解除焦虑,并且做到一视同仁,从病人的心理角度出发,急病人之所急,想病人之所想。有同情心,有爱心,有无私奉献精神和爱岗敬业精神。在工作中做到:和善待人,以诚相待,护士长的一言一行,一举一动都会对患者产生较深的心理影响,仪表端庄,语言亲切,可拉近护患距离,使患者产生安全感和被尊重感,取得病人的信任。
2自强不息,努力学习,累积扎实理论知识,熟练掌握专科知识技术操作
在临床工作中,熟练的技术操作,丰富的临床经验,可以给病人以信任感,在工作和生活中,认真学习并掌握临床新开展的诊断治疗和护理方法等,不断拓宽知识面,并带领全科护士加强护理理论、新项目、新技能的学习,并定期考核护士对知识的掌握情况,有利于提高护士的理论水平和健康宣教水平。
3提高科学管理水平,工作有重点,有计划
一个科室护理质量的高低与护士长的管理水平有直接关系,现在临床开展优质护理,为了夯实基础护理,就要不断提高护士的整体护理水平,在工作中有计划,有重点的培养护士的理论和实践,技术和操作水平,使患者满意,护士长要身先士卒,制定出详细、实际的工作计划,做到工作有计划、有重点,不怕慢,踏实肯干,循序渐进的培养护士,从小事、实事、临床工作点滴抓起,有条不紊的提高整体水平。
4有良好的.人际关系,沟通能力
护士长在科室工作中有承上启下的作用,既要和科主任团结协作,干好本职工作,协助科主任管理好科室的行政工作,多与科主任沟通、探讨,遇事多协商,调整好医护关系,互相配合默契,互相理解支持,互相团结协作,医护携手做好科室工作和患者的治疗、护理、管理工作。
患者与护士之间的矛盾,医生与护士之间的矛盾,护士与护士之间的矛盾,护士长都要从多方面了解,多方面沟通,对护士多关爱,多沟通,多理解,多尊重,多指导,对护士要以诚相待,勇于承担并敢于担当责任,处理好各种矛盾,使集体团结向上,积极主动,有饱满的工作热情。
5合理利用人力资源,提高工作效率
护士人力资源的合理使用是开展优质护理的重要内容,现有护理人员缺乏是共性问题,导致护理安全隐患增加,满意度下降,合理配置护理人员是开展护理工作的基本保证,可以确保护理质量。根据现有的人力资源,合理分配弹性排班,利用固有的人力成本,在有效的计划、规划下,合理使用人力资源,如根据护士的工作年限、工作能力、病人的护理难度、病人所需护理质量等,安排老带薪,强带弱等分配方法,科学分配人力资源,提高工作效率,科学合理有效的使护士做好病房管理,打针输液,健康宣教,心理护理等工作。
6提高护理人员的综合素质,加强整体护理水平
随着社会的进步,优质护理工作的开展和文明程度的提高,人们对服务水平的要求越来越高,人文关怀体现的越来越好,我院在优质护理服务中,提倡微笑护士在您身边,每天聆听5分钟,温情服务等举措,积极创造舒适愉快的工作环境,不定期进行礼仪培训,定期进行理论知识和实践操作培训,并记录成绩在册,经常举行比赛,提高护士的上进心,不断发现人才,合理使用人才。
在工作中不断培训新技能学习新知识,掌握新方法,在护理工作中,多方面满足病人的合理需求,全方位提高护士的素质,开展多种形式的护理业务查房和业务学习,晨会学习等,循序渐进地逐步提高整体业务水平和综合素质。
7抓好临床工作,协调科室工作
在临床工作中,科室既是一个独立的个体,又是与相关科室密切配合的兄弟科室,为了更好地为病人服务,准确,快捷地完成各项任务、检查、化验等,需要科室之间密切配合,多方协调,如危急值的及时回报,科室的相应处置等,可使病人尽快得到恰当的治疗与护理,物资的及时请领,器械的维护、修理等,使病区良好的运转。
综上所述,可见护士长在科室管理中起到的作用,护士长在工作中要思维敏捷,有逻辑,有头脑,善于发现并解决问题,做好医院工作的上传下达,做好医护、护患,护护关系的协调,严以律己,以诚相待,做好护士的法制教育和自我保护意识,杜绝差错事故发生,提高护士整体素质,做好科室的管理工作。
浅谈如何做一名合格的护士长
导语:护士长是医院科室管理工作的组织者和领导者,是第一线的护理管理者,其管理水平的高低直接影响着科室的护理质量和医院的声誉,影响患者的康复。如何做一个优秀的现代护理管理者,带领科室人员适应不断发展需要我们继续努力。
如何做一名优秀的护士长1优化质量监控,强化量化管理。
实施以患者为中心的整体护理是护理科学发展的需要,是提高护理质量最有效的保证,也是提高医院效益的最佳选择。将进一步加强和改进实际工作质量,使科室的护理工作始终处于良性状态。
①将把护理程序思维方式贯穿在实施基础护理和护理技术操作中,并严格要求护士将实施情况及时准确地用文字形式记录在护理病历上,使其成为数据化的依据之一。
②将每周进行质量监控,结合患者全面检查护士对其实施整体护理的情况,作出评价,找出存在的问题,把问题和难点作为制定计划的目标,集思广益,制定切实可行的管理措施和监督方法,并每月召开质量讲评会。
2优化护理流程,提高服务水平
带领全科护理人员做到"五心",关心,热心,细心,耐心,虚心。同时,还要做到"四要",即解释病情要科学、签字手续要完善、执行制度要严格,说话办事要谨慎。把"五一声、六一句、六主动"运用到实际工作中去。关注细节服务,做好过程和环节的监控力度,每周召开患者座谈会,认真听取患者的建议及需求,及时优化流程,让患者满意,体现温馨人文的.护理理念。
3优化管理模式,加强安全防范
①健全制度,创新发展;②突出重点,狠抓落实;③责任到人,强化监督;④重点抓好品牌专业、特色护理和精品团队的创建工作,以品牌、特色、精品带动护理工作的健康发展;⑤抓好患者的全面评估,及时发现安全隐患;⑥要抓好对患者的观察,指导和要求护理人员严密观察病程进展及变化,及时处理患者各治疗中的异常情况;⑦做好同患者的有效沟通,取得患者及陪护的信任,有效地预防意外事故,保证患者安全。
4优化温馨病房,打造护理品牌
创立温馨病房,打造温馨护理品牌,是产生护理明星,发生名护效应的最佳途径,也将是营造群众满意医院的最有力的保证。我将继续优化科室创立的温馨病房,用温馨真爱,产生护理明星。对于护理明星,患者同样也会慕名而来,求得优质高效的护理,名护的人格力量是患者期盼的全方位最佳的就医选择之一。我决心以矢志不渝的自信心使自己成为一名护理明星,成为全科护士克服困难的支柱,团结力量的核心。
5加强基础培训,提高能力素质
护理人员的素质决定护理质量高低。为此我将坚持不懈地抓好全科护士的业务学习,通过晨会提问、组织护理查房、进行操作演练等方式进行基础知识、基础理论、基本技能的学习和训练,不断提高全科护理人员的整体素质,同时推行护理工作程序化、技术操作标准化,减少护理工作中的随机性和盲目性。
6加强医护沟通,增进护患协调
护士长在医院处于多层次、多角度、多方位、多类型的人际关系中,扮演着举足轻重的角色。因此,我将利用自己的特殊地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作,尽力化解科室、医护、护护及护患间的矛盾;以谦虚、谨慎和积极完成工作的态度对待领导;以和睦相处、取长补短的态度处理与兄弟科室间的关系;以高度的同情心和责任感对待患者及家属;
以博爱之心和心理感悟力来体察、理解科室的每位护士和其他工作人员;用心评估患者的需求,征求患者对护理工作的意见,把道理让给患者和家属,使患者获得心理上的满足,使相互之间的沟通交流顺畅。
7加强业务学习,增强科研意识
将搞好护理情报工作,及时了解国内外护理学科发展动态,定期组织护士学习新业务、新知识、新技术,努力提高每位护士的业务水平和科研参与意识,进而指导开展护理科研,深入分析和揭示护理科学价值,从而提高护理质量,适应现代发展的需要。
8加强团队优势,创建一流业绩
护士之间的情感直接影响团体的情感。要团结全体护理人员,用真情和爱心去善待我的每一位姐妹,使他们的人格得到充分尊重。从每一个细节入手,不放过任何一个薄弱环节,消除安全隐患,杜绝不良事件的发生。加强沟通,增进协调,充分发挥集体优势,共同打造优秀团队,创建一流的业绩。
总之,护士希望有个头脑清醒、思路敏捷、逻辑性强、协调技巧强、应变性强、处事公正、奖惩分明、严于律己、以诚待人、有事业心、有朝气、有责任心、有才识、有同情心、善于体察别人、关心护士疾苦、爱护护士、维护护士权益的护士长。
浅谈如何做一名合格的护士长 摘 要 面对国内外医疗市场激烈竞争和医疗科学的迅猛发展,人们已清醒地认识到创新与发展是医院永恒的主题,而发展的关键又取决于管理者的管理理念,管理机制的运行,管理者素质的高低。为适应新形势,迎接新挑战,护理管理者提高自身素质势在必行。护理管理是医院管理的重要部分,护士长是护理管理工作的主体。本文就一名合格的护士长应具备的素质,提高护士长素质的途径和方法,护理管理技巧进行了探讨。认为,转变思想更新观念是提高护士长改善护理管理的首要条件,转变作风,加强管理力度是护理管理工作的基本保证,充分利用护理管理技巧是完成高质量护理管理的必要手段。
关键词护士长;护理管理
1 转变思想,更新观念,适应角色
1.1 思想素质是品德素质和思想作风必须具备的基本条件,管理者的能力是在管理活动中各科能力的综合表现,要达到人性化的管理,首先应转变思想、更新观念,无论是工作人员排班、病人计划制定,还是护理方案的实施,都应处处体现人们的社会性、社会的和谐性,把病人的疾苦、所需、所想、所求均作为我们护理工作的重中之重。
1.2 要具备横向、纵向综合考虑的基本观念。如护理人员排班从表面上看是一项经常性工作,但通过观察也能反映管理者思想观念的转变,作为一个好的管理者,排班时要注意护士的身体素质、工作能力、文化程度、家庭与社会的和谐性等因素。通过转变思想,更新观念,根据人性化的管理原则,根据病人个体差异和需求,对危、急、重症病人,多考虑安排年轻护士和经验丰富、年资高的护士搭配护理,既可以转、帮、带,又可以取长补短,这样较好地调动了高年资护士的积极性,而年轻护士又得到了经验的传授,极大地提高了病人的满意度。
1.3 适应护士长角色
要从护理人员重点是完成护理工作的角色转变成管理者的角色,要有医院、科室、护理组织要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责;满足患者的需要;树立良好的护理专业价值观;满足护士群体利益的需要,加强与护理相关部门、科室、人员的有效沟通与合作等。护士长承担着多种角色,即领导者、联系者、陪伴者、监督者、调停者和协调者等角色,要在工作中逐渐适应这些角色。
2 转变作风,加强管理力度,提高影响力
2.1 较强的非权力影响力
传统理论注重指挥过程,而现代理论强调影响过程。按现代管理理论,可以认为护士长自身的行为是护士的范型,护士长良好的职业道德和人格魅力、丰富的才能和渊博的知识、良好的自制能力和人际关系,严谨的工作作风和高超的护理技术等无不影响着护士。护士长作为护理管理的基层管理者,要带好一班人,单靠行使上级赋予的权力是不够的,要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养,在护士中树立起较高的威信,增强自身的凝聚力和号召力,使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖,并改变她们的不良行为。
2.2 出色的管理艺术
护理管理是艺术,是技巧。管理艺术是管理者在运用管理理论进行管理实践时,所表现出的个人行为态度与行为方式。一位富有管理艺术的护士长,善于用简练的语言表达自己的意图;善于做思想工作,抓住护士的心理,即使批评对方也能接受,达到预期的效果;善于交往,能够与各种不同意见的人沟通思想;善于明察秋毫,辨明是非,具有敏捷的思维和准确的判断能力,能及时发现问题,做出正确的决策,应付自如,工作效率高等等。护士长应该学会充分运用管理艺术包括决策艺术、指挥艺术、交谈艺术、激励艺术、协调艺术等,才能成为合格的护士长。 2.3 护患代言人
护士长首先要关心、爱护、尊重、理解护士,对自己的下属要以诚相待,做护士的知心人,尽量满足下属护理人员的群体利益。代表护理人员与其他业务人员协商业务工作,与行政后勤部门协商为护理人员争取权益。护士长要代表患者的利益,反映患者和陪侍人的要求,与有关人员联系和沟通,为患者解决困难,尽量满足他们的需求。
3 提高个人综合素质,强化护理队伍培训,运用管理技巧
3.1 做学科带头人
护士长还应有扎实的专业知识,管理知识,广博的人文社会知识等。应精通本专业知识,了解本专业的新进展,成为学科带头人;练就精湛的技术,做执行各项操作规程的模范;取得护士在专业知识和护理操作技能方面对护士长的佩服。护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用。并带领全科加强护理新理论、新知识、新技术的学习,积极开展护理科学研究。
3.2 重视护理质量
护理工作的复杂性和多样性是客观存在的,护理管理应以严格的质量控制为根本。要着眼于各要素质量,以统筹全局;具体抓环节质量,重视终末质量,进行质量的反馈控制。反馈内容包括工作的态度、效率和质量,把评价结果进行分析并反馈给护士,肯定成绩,表扬优秀,对差的提出纠正方案,达到改进护理工作,提高质量之目的。
3.3 开展工作护理工作培训
要经常组织开展新业务、新技术的学习,以拓宽知识面。采取考试、考核、以老带新的方法。对不同年资护士,进行不同的培训。刚毕业的'护士,主要是学好三基训练要求的基本功,巩固在校所学知识,以融会贯通。工作时间3年以内的以自学为主,组织讲座、参加学术活动等。参加工作多年的除自学为主外,还应压重担,选送深造护士长要广泛听取医护人员的意见,及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参与病房管理,以增强她们的主体意识和责任感。
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