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怎样提高团队执行力与责任心
怎样提高团队执行力与责任心,所谓的执行力就是抓住每一步过程,给予方法、逻辑、体系,贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。下面来看看怎样提高团队执行力与责任心?
怎样提高团队执行力与责任心1通过企业执行力文化的塑造与建立,逐步影响员工,进而提升企业员工执行力。因为在企业文化中蕴含执行力文化,会对员工在执行力方面的改变有着重要和长期作用,起到非常重要的积极作用。
建立良好的沟通渠道,及时收集并反馈信息,协调内部资源有效解决问题,促进员工执行力的提升。因为通过建立良好的沟通渠道,使得沟通起来方便快捷,避免传递信息不到位或传达错误引发工作出现被动;同时通过及时收集并反馈信息,进而协调内部资源及时解决遇到的各种矛盾和问题,纠正出现的偏差和错误,确保各项工作的顺利和有效开展。
管理人员依据工作目标,制定合理制度与方案,常抓不懈,充分发挥检查、监督与激励作用。因为如果管理人员没有做到常抓不懈或缺乏检查、监督和激励措施,容易使得员工感觉没有督促或干好干坏一个样等等,进而引起员工在工作时会出现懒散甚至捣乱现象。
管理人员(特别是一线管理人员)充分发挥工作强有力的执行力带头作用。员工执行力的强与弱往往跟直接领导有着直接关系,所以作为管理人员需要充分发挥工作时执行力的带头作用,建立工作雷厉风行的工作习惯(但绝不是莽撞盲打),充分发挥管理人员的模范和带头作用,积极引导员工朝着正确的方向前进,确保按时保质保量地完成各项工作任务与目标。
构建合理的工作流程,明确工作目标,明确员工分工,做到职责清晰,提供工作方式方法。因为如果缺乏合理的工作流程,容易让员工工作起来不顺畅;如果缺乏工作目标,容易让员工工作起来很茫然;如果缺乏明确分工,容易让员工工作时出现扯皮现象;如果工作方式方法不得当,容易让员工工作起来事倍而功半。
结合员工的观念、心态和工作实际,建立行之有效的执行力培训体系,提升员工工作能力与意愿。因为企业员工在工作过程重存在不清楚该做什么、该怎么做、做到什么程度、何时何地做等问题,所以这就需要结合工作实际与员工的观念心态进行有针对性地培训(包括理论培训、现场培训等),进而提升员工的工作能力与意愿。
积极选用执行力强的人员,并通过树立标杆发挥影响作用,促进提升企业员工的执行力。根据岗位需要,积极选用执行力强的人员,使之带领或带动局部执行力的提升,同时根据实际需要,树立执行力强的员工作为标杆,进而促进和影响其他员工。
建立具有适度压力的工作氛围,使得员工具有适度危机感,进而有助于提高员工的执行力。因为员工在适度压力的工作氛围中工作会建立危机意识并形成危机感,进而转换为工作动力,有效促使提升员工的执行力。
积极深化和提升企业员工责任心,进而转化为内部工作动力,提升员工的工作执行力。因为具有很强执行力的员工往往具有高度责任心;通过积极深化和提升员工的责任心,使得从工作意识、工作态度、工作能力上升到工作责任心和责任感,进而转换为工作的内部动力,促进工作执行力的提升。
让员工积极参与提出合理化建议,积极参与基础作业标准的制定等等,并了解企业愿景与战略,有助于提升执行力。因为让员工参与提合理化建议和制作作业标准等,既能利用员工智慧,又能员工感受到被重视,同时还使得员工在执行自己参与制定的内容时积极性更高,进而有效地提升执行力;让员工了解企业愿景与战略,使得员工认识到企业发展前景,进而认识到发展的空间等,使得自身逐步融入企业,有助于员工提升执行力。
同时,普通员工的本职就是落实,就是执行,需要树立大局意识、学习意识、责任意识,加强业务技能学习与实践,加强理论知识的学习,不断提高自身素质,发扬任劳任怨、兢兢业业的工作精神和负责任、诚实的工作态度,扎实有效地做好本职工作,积极稳妥及时有效地落实上级精神,体现高效有力的执行力。
怎样提高团队执行力与责任心21、提升领导力,加强监督力度
员工执行力的强弱往往跟领导者有直接关系,一个团队领导的领导力也决定了团队的执行力。有时候员工执行力弱间接的原因是管理者的领导力问题,管理者在管理中既要发挥工作的带头作用,又要加强监督力度。所谓"领导就是责任",一个团队执行力的强与弱,需要有人去监督、评价和考核,通过这一系列来促进执行力的提高,最终形成一个良性循环。
2、管理制度对事不对人,制度面前人人平等
对于有亲戚在店里做的,或者哪个店长,营业员对门店地贡献比较大的时候,老板和操盘手会有一定的便宜,请你以后对于制度的东西就不要改变了,团队的整体凝聚力可以就是你的一次破例而崩溃。
3、绩效考核按照当时定好的绩效目标来,不可以随意更改
有些手机店老板说这个店是我的,我想加什么考核难道不可以吗?我月初忘记加入配件任务地考核了,忘记加入清库机器任务考核了,加一下有什么关系,请你认真对待考核指标,这样做不管会削弱你地威信,还会容易让员工对公司地方针产生疑惑,对管理失去信息,请你认真对待,今天是29号了,在今天就移动那个要做好下个月地目标,计划了,明天还要开会告知团队呢。
4、沟通
狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争,到了最后,两败俱伤。
狮子快要断气的时候对老虎说:"如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样。"老虎吃惊的说:"我从未想过要抢你的地盘,我一直以为是要侵略我!"观点:相互沟通是维系同事、老板之间的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里,多和同事、员工交流,也让同事员工多了解自己,这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。
态度决定一切,什么样的态度受人欢迎?负责的、积极的、自信的、建设性的、欣赏的、乐于助人的等等。
任何企业的存在与发展,都离不开一批具有高度责任感的可以共同思想、可共同行动、可互相支持的员工,这种员工的比例越大,企业则越强。如果企业内这种员工的比例很小很好,则企业离倒闭的时间已经不远。
怎样提高团队执行力与责任心31、目标要明确与合理
目标定义的过程中,一定要遵循SMART原则。
a、具体(Specific)
目标一定要明确,一次只能聚集一个目标,如果目标太大,就要把目标分解一个个小目标,并且是清晰的,要有明确的结果。目标要有标准去衡量,还要有实现目标的计划。
在项目管理定义目标的过程中,一般情况需要将近两个月的工作内容细化到以周为单位。这样在每周的项目例会中就会非常明确的衡量相关任务是否完成。
b、可测量(Measurable)
可测量就是目标是否达成可以用指标或成果的形式进行衡量。在目标实现的过程中,目标的进度最好也是可以衡量的,至少有几个关键事件点来表示目标的实现的进度。
项目开发中,一定要定义大的节点和小的节点。比如两个月后要进行项目审核,从软件,硬件,系统等多个维度进行产品成熟度审核。定义好明确的交付物。
c、可达成的(Achievable)
目标是项目团队的能力可以实现的,是项目团队正在要去实现的,是通过努力可以获取的。
如果定义的目标通过加班,加人等都是不可能实现的,那么不但会打击团队的士气,还会严重影响项目的进度。
d、相关性的或可实现的(Relevant/Realistic)
目标是基于项目的基本条件的,一定不可脱离太多的既有条件。
有些时候,太过高大的目标会让项目团队成员在实现目标的过程中感觉到迷茫和焦虑。不管是项目的大目标还是小目标,都是需要可实现的。可实现本身主要包括相关的时间,精力和预算基本允许的情况下进行的相关任务。
项目经理在领导团队定义目标的时候,一定需要结合手中相关的资源进行评估,比如人力资源,预算资源,时间资源等等。
e、时间限制的(Time-based)
目标一定要有时间限制,否则没有一个目标是可以完成的。项目开发的过程中,一定要有时间计划,而且特别在开始的时候,时间计划可以不要非常的具体,主要以大方向为主。在有比较明确的任务和目标时,可以将计划定义的相对详细些,特别是最近的两个月的`任务。而且时间计划是频繁进行更新的。
2、考核要有效与到位
项目管理的过程需要有考核机制,否则项目成员就会像脱了疆的野马一样,无限期的不作为或者乱作为。
比如项目交付的材料没有模板现在,项目经理根本收不到想要的内容;交付任务没有时间限制,项目根本无法达到预期的目标。
所以,一定要对项目团队进行考核:
定义参加会议的出勤率,没有满足一定的数字就必须上报他们的直线领导;
定义交付文件的质量猴子模板,没有按照要求提交的,扣除表现分数或者上报领导;
定义交付内容的期限,超过两次或者三次延期的,需要警告或者报备领导;
3、方法要可行与具体
这点可以类似于目标一样,需要定义具体可行的方法。比如现在项目遇到了一个技术难题,大家一起开会讨论如何解决,有人提出来说竞争对手有相关的技术,我们去抄袭他们的。这个暴力直接的方法,从结果上看很快很有效果,但是具体如何实施都不知道,所以根本就不可行。
定义讨论的方法,一定是要在大家可以触及的范围之内,才是比较行之有效的。
4、人员要正确与积极
经常有这么一句会,一个猪队友,可能拖垮一个项目团队。讲的就是项目团队成员要正确,态度要端正,工作要积极,根本就是人员要靠谱。
现在的项目团队中,经常会有浑水摸鱼的人员,一个任务安排下去,他会很积极的回答你好的,没有问题,但是在实施的过程中根本不积极主动,快到节点的时候催着交东西,他却说,哎哟,不好意思啊,忘记了,能不能再给两天时间。结果给了两天时间,结果还是没有完成。
所以,在项目之初,一定要选择正确的人员,积极的团队成员,靠谱的团队成员。如果发现存在不是这样的人员,也要尽早的说服他成为相关的人员,否则就需要清退,换人。以免在后期给项目造成莫大的损失,悔之晚矣。
5、激励要公平与到位
项目经理手上有一定的激励权力,这样可以帮助更加有效的推进项目往好的方向发展。但是在使用这些激励方法时,需要注意到相对公平公正,而且要激励到位。
所谓公平公正,大家都应该清楚,努力付出的人,就应该获得多的激励,不管是物质的还是精神方面的。或者是努力付出过的人员,就需要得到激励。
所谓到位,就是在某个时段,大家就需要有激励来提高士气,增加激情的,一定要采取相关的激励方法,否则后期项目的推进就会非常难。
怎样培养员工的责任意识
员工责任心缺乏的病根:
其一是管理者不知道该如何增强员工的责任心。这属于经验少,智慧不够,思维能力不足的表现。其次是企业的管理者思想懈怠或疏于管理监督,员工自然跟着懈怠。领导懈怠一,员工能松懈十。
其次是源于员工的懒惰天性。企业原本规章制度执行得很好,时间一长自然懈怠,思想上一放松,责任心就减弱,行为上自然就松懈。体现在日常的工作中就是执行力下降,很多问题就是由此而生。
那么究竟该如何管理好员工的责任心呢?李**的经验是:“严格管理,多管齐下,严格执行,行为教育,心灵导航”。
管理好员工责任心的方法之一:严格执行流程
要想保证员工尽职尽责,首先对业务流程、管理流程、服务流程和信息流程等所有工作流程要合理设计完善,从流程上确保工作质量达标。同时,对流程的执行要严格检查和核对。
把工作流程严格地规范出来,要求员工必须完成所有程序,员工的责任心也就有章可循、有的放矢了。把复杂的问题简单化,简单问题流程化,流程问题表格化。照着流程和标准去做,去检查,去监督,自然也就尽职尽责了。
管理好员工责任心方法之二:严格制度监管
企业对员工按照流程和标准进行操作,在操作中必须规范,就是制度检查和监督。如果说流程是流水的钢管的话,那么制度就是钢管之间的铆钉。企业要通过制度,让员工明白违反流程、不尽职的代价是什么?监管是管理工作所必须的,企业有制度没有人监管,等于没有制度。监管者首先自己要遵守应该遵守的制度,其次还要破除情面不徇私情进行监管,坚持原则,严格执行,做到无情的管理,绝情的制度,有情的领导。
管理好员工责任心方法之三:化育员工心灵
仅有流程、制度和监管,员工就一定能有责任心吗?显然未必。还要通过行为教育来进行。通过举行各种行为教育,让员工自愿接受约束,起到春风化雨的作用,这就是教化的作用。行为教育一部分是对员工进行培训教育,另一方面是领导者的以身作责。
领导者工作中能以身作责,充分体现敬业和责任心,能使员工效仿和学习。行为教育就是告诉员工要做什么,不该做什么。把应该做的事情按正确的方法反复演练。使员工养成按工作流程和标准工作的习惯。通过培训教育,使员工自觉自愿地反复做正确的事情,从而提高整个组织的责任心,构建企业防火墙。这样,才能谈得上企业对员工责任心的化育。那么企业该如何点亮员工的心灯呢?企业必须全体管理者的责任心来点亮员工的责任心。没有心灯的企业又怎能点亮员工的心灯,照耀员工前进的道路呢?所以,企业的责任心一定来源于高层,高层敢于对社会负责,敢于对股东负责,敢于对员工负责,敢于对客户负责,体现在行动中,体现在制度中,而不是体现在口头语言中,这样,才能使员工信服,进而尊崇,直至做到。
这样的全民责任心的贯彻,才能打造企业坚强的责任体系。
建立健全员工责任心问责监督机制。
中国式管理之父曾仕强教授曾说过:“中国人只做领导检查的事”。很有道理,对员工来说,如果不经常对其工作进行评估检查,他们就会觉得工作做不做好都一样,反正没人看没人管,就会懈怠。其实也并不是他们有意为之,而是他们觉得如果没人看没人检查,就是说工作并不重要,所以干不干好都没关系而已。从而,对其责任心也要经常进行评估检查,才能确保员工们具备强烈的责任心,这就要求建立健全的员工责任心问责监督机制,对其责任心进行定期不定期的检查评估。
要加以注意,一是责任心的检查评估只能放在具体工作评估中去进行;二是要有敢于较真的精神,对工作中出现的各种问题都要一查到底,找出原因,不能有难得糊途的思想;三是问责监督机制只能在条令条例的框架下运行,不能超出条令条例的范围;四是问责监督机制要能与时俱进,时刻适合形势的发展要求。
加强员工责任心教育培训。
责任心不是与生俱有,而是后天教育修养得来的,这是与世不争的事实。从而,为提升员工的责任心,就必须经常性地对员工进行责任心的教育与培训。
教育培训要从两个方面进行:一是加强对员工的思想认识、人生观、价值观、主人翁意识、工作热情、生活态度、社会形势等方面的教育培训;二是要加强对员工敢于认错,敢于承担责任意识的教育培训,因为只有敢于承担责任的人才能真正承担起责任,才能真正具备强烈的责任心。
严格员工招聘选拔标准。
人们常说:“龙生九子,九子不同。十个手指伸出来还不一样长。”就充分说明了人与人是不同的,不同的环境不同的教育造就了不同的人才,这样人们的责任心也就参差不齐,高下不同。
为了保证公司的员工都具备强烈的责任心,就要从源头上抓起,严把员工招聘选拔关,把责任心强的有志青年选拔到公司中来。并不能仅靠招聘人员的个人素质来选拔员工,而更要靠一套严格有序的制度来确保员工质量。
加强对员工的各种保障。
人有七情六欲,生活在社会中的人都是有需求的,马斯洛的需要层次论正是基于此提出来的。当人们的基本需求得到满足以后,比如,只有吃饱了,才有精力去干工作。从而才有可能具备事业心责任心。也就是说,要提升员工的责任心,就要大力加强对员工的各种保障,满足员工的基本需求,才能有效提升其责任心。
加强对员工的保障主要有以下两个方面的保障。一是现时的保障,包括生活保障:衣、食、住、行等,学习保障:提升其综合能力,工作环境保障等。二是期望保障,也就是说让他对未来充满希望,而这份希望是通过他努力工作能得到的,是公司给予他的。
合理安排员工工作。
责任心是体现在事业中,体现在具体事情上,体现在工作生活学习中的每一件小事上,每一个任务上的。
要想提升员工的责任心,就首先要让员工们有事可做,要做到人人有事做,人人有责任。科学合理地安排员工们的工作任务,人尽其才。只有让每一名员工充分发挥出他的才能,让他的才能在工作训练中得到充分的展示,使他产生很高的成就感,就会极大地促进其责任心培养。
建立科学合理的管理制度和办法。
人的成长无疑与社会大环境有着密切的关系,但对其影响更明显的是他周围的环境,他周围的人,他的家长,他的朋友,他的老师,他的领导。要给员工一个好的成长环境,以促进其责任心的加强,就要建立能适应形势发展的科学合理的管理制度和管理办法。通过高效的人性化管理,使其产生积极向上的思想追求,从而达到提升其责任心的目的。
提高基层管理人员的管理能力和修养水平。
人的成长他周围的人有着密切的关系,员工到一个公司工作,对其产生影响最明显的便是基层管理人员了,基层管理人员素质好,能力强,给员工一种如沐春风的感觉,其就会朝着积极向上的方向发展,就会慢慢影响其事业心责任心的增强。反之则会把员工引导向消极的方向发展,事业心责任心也就无从谈起。
在新形势下,随着社会的发展进步,各种不可预知的情况会不断出现,要想保持员工高昂的士气,出色的完成上级赋予的任务,就必须重视员工的责任心培养,使员工们时刻保持强烈的责任心,一心为公,全力工作。
注意事项
强烈的责任心,是做人的最基本准则之一,是一个人价值观的直接反应,是一个人能否做好工作的前提,也是一个人能力发展的催化剂。一个有责任心的人,对自己认准的事情,只会有一个信念,哪就是义无反顾地去拼搏,不达目的绝不罢休。
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