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郊游玩儿，人多的话可以带几台太阳能烤箱，吃喝玩儿一条龙服务，呵呵。首先大家可以一起组装烤炉，然后比拼谁做饭更有创意，更好吃，一边玩儿一边把饭也做好了。操作和携带也非常的简单方便，只需要把食材放里就可以，几十分钟就烤熟了。不用电和碳，只要有阳光就可以。某宝就有，去看看吧，希望能够帮到你

干货|三只松鼠这个超级IP是如何打造起来的

经典成长故事

　小袋鼠跳跳有一个坏习惯，喜欢把捡到的东西都放进自己的口袋里。

　跳跳来到草地上，看见了一辆旧的玩具小汽车捡起来，装进了自己的大口袋。

　跳跳来到小河边，看见了一个旧网兜也拣起来，装进了大口袋。

　跳跳来到森林，看见了两只破手套，又把它装进了大口袋。

　走啊走，捡啊捡，跳跳的手越来越脏，可捡到的东西却越来越多。

　这时候，跳跳看见果园里的紫葡萄和红苹果，他伸手摘了就吃。

　啊！真甜！

　看到口袋里的东西真多呀！跳跳开心地跳着回家了。

　到了晚上，跳跳突然肚子疼，疼得在床上打滚儿。

　妈妈赶紧送跳跳上医院。

　河马医生说：“以后记住不能随便乱捡东西，吃东西前一定要洗干净小手啊！”

　后来跳跳再也不乱捡东西了，他成了爱清洁讲卫生的小袋鼠。

　小朋友们，今天的故事讲了什么道理呢？你们知道为什么跳跳会肚子疼吗？

　因为啊，跳跳不讲卫生，总把脏东西捡起来放到自己的口袋里。吃东西前又不洗手，所以肚子疼才会生病的。我们以后千万不要这样哦！

　小螳螂长大了，它觉得自己是最厉害的，小螳螂想学本领让自己成为一个英雄。

　小螳螂长得很威武，他认定自己长大了会有出息，所以谁也看不起。

　一天，妈妈对小螳螂说：“你一天天地长大了，想学点什么呢？”

　小蝗娜说：“我手里有两把大刀，想练武，将来当个英雄！”

　“好！有志气！”妈妈把他送到武术教师猴先生那里学习武艺。

　小螳螂很骄傲，一定要跟猴先生比试比试武艺。猴先生让他最小的徒弟猴四和小螳螂比武。

　没想到猴四的猴拳特别厉害，他三拳两脚就打伤了小螳螂的一条腿。

　小螳螂被送进医院养伤，武术教师猴先生安慰他说：“孩子，猴四的手重，误伤了你，好好养伤，等你的伤好了再跟我学习武艺。”

　小螳螂红着脸说：“老师，看来，我学不了武艺，我想改行学木匠。”

　养好了伤，小螳螂向猴先生告辞，来到木匠熊先生那里拜师。熊先生见小螳螂手中的两把大刀像锯子，就收留了他。

　熊先生对小螳螂说：“孩子，我要打两个箱子，请你把这几块木板锯开。”

　小螳螂用自己手中的锯子锯呀，锯呀，锯了半天，也没有锯开一块木板。

　熊先生不高兴了：“怎么搞的？于活可不能装样子啊！”

　“老师，看来，我干不了木匠活儿。”他向熊先生告辞，垂头丧气地往家走去。

　田野里，麦苗儿青青，螳螂妈妈正在田野里捉虫。她一眼看见学艺归来的儿子，高兴地迎了上去：“孩子，你学到了什么本领？”

　小螳螂说：“妈妈……我什么也没有学到，还是跟您学习捕虫吧！”

　妈妈听了儿子的诉说后，并没有责备小螳螂，而是说：“这样也好，你要是成了捕虫能手，也会很有出息的！”

　从此，小螳螂专心跟妈妈学习捕虫，终于成为一名捕虫能手，他在生活中找到了适合自己的位置。

　小动物们要参考动物界的高考了，聪明的小猴也来参加考试了，小猴会考出什么成绩呢？

　今天，森林里举行了动物界一年一度的高考，这是一个难得的机会，因此，来自五湖四海的动物考生都聚集这儿，挑战这来之不易的机遇，都想大显身手，考上“动物哈佛大学”。在这群动物考生中，有一只极不显眼的小猴，你可别看他个小体瘦，他的智慧不同寻常，不是我们人类可以比得过的。因此，他对考上“动物哈佛大学”满怀信心。

　开考了，气氛一下子变得紧张起来，整个考场鸦雀无声，静得连考生的心跳也能听得见，一只蚂蚁的脚步声也像敲鼓那么响。

　不知是不是考试的题目太难，动物考生们一个个垂头丧气，愁眉苦脸。但小猴还是一路顺风地做了下来，抢先第一个交了卷，洋洋得意离场了。

　过了几天，成绩公布了。小猴飞也似地跑到公告栏前，在榜上一个个读着录取名单：“山羊、小兔、小牛……”小猴读完了名单也没读到自己的名字。小猴名落孙山了，他放声大哭，十分伤心地回到了家。

　后来，小猴知道自已是由于太粗心而落选的，其实，那些题他都会，就是因为粗心、爱出风头、为了抢交头卷才出的错。

　于是，小猴下了死决心，要一心一意改掉这些坏毛病。

　终于，在第二年的高考中，小猴以绝对的优势，战胜了所有考生，成了人人惊羡的高考状元。一家动物大公司请他为新产品“状元口服液”打广告，大森林电视台记者立马登门采访，小猴感慨万千，思之再三，只说了一句话：“失败也是一种财富啊！”

　成长，每个人都有成长的经历，而成长的故事有所不同，在寂静的时候想那些有趣的事情，那时我不知道什么是愚蠢，什么是聪明。

　有一次刚刚下完雪，我在外面玩，拿着铲子铲雪，那时雪下得非常厚，非常厚，我的一只脚踩下去能没过膝盖，当时我并没有感觉到什么，就走上去，走了上去以后裤上就有许多的雪，走出来以后裤上的雪都融化了，这时我已经把玩雪的事情抛到了九霄云外，在裤上的雪融化的是水，渗在裤上，裤子湿透了，我也感冒了。

　这件事使我知道了，玩得太投入了，忘记了周围的一切，也是会吃苦头的。

　 在我记忆的天空中，有许许多多的成长故事，犹如天上的星星，其中有一件至今让我记忆犹新。

　一年级暑假的一天，那天天气晴朗，爸爸面带微笑的对我说：今天我带你去滑旱冰吧!可把我高兴坏了，大声喊道：”太好了!太好了!”我立马准备好了旱冰鞋，爸爸带我就岀发了。

　到了滑旱冰的地方，哇!人好多啊!我马上穿好旱冰鞋，我试探性地站起来，想着：趁爸爸还没过来，我先来试一试，让爸爸看看我的厉害。可是我一下子没站好就摔倒了，“这下可尴尬坏了，还想给爸爸露一手呢!”这时爸爸走过来说：“我先扶着你滑吧!”爸爸一边扶着我一边走，只看见爸爸累的满头大汗，我就对爸爸说：你放手我自己来试试，结果又摔了一个大跟头，痛得我直咧嘴，滑旱冰好难啊!心里有两个小人在打架，“加油，坚持就是胜利”，”放弃吧!太难了，学不会的。”爸爸在一旁看出了我的心思过来说：“做任何事情不要着急，你如果遇到这么一点困难就放弃的话，你怎么可能学会滑旱冰呢!”听了爸爸话，我又鼓起勇气重新站了起来，认真去模仿别人的动作，摔倒了再爬起来，就这样一次、两次……最后掌握其中的技巧，我终于学会了滑旱冰。

　这次不仅让我学会了滑旱冰，还让我懂得了一个道理，世上无难事只怕有心人，只要努力去做一定会成功。

　一阵柔柔的微风吹过无边无迹的小草，然后漾起一阵阵绿油油的波纹。我看到这样的美影，就情不自禁的想起以前做的'事，这件事使我终生难忘。

　记得那一天，妈妈不在家里，我游手好闲地坐在沙发上，一会儿打开电视看，一会儿打开电脑玩，无忧无虑地玩。突然，我听见一个怪怪的声音，嘘！听“咕咕咕咕……”原来是我表示肚子饿的“小闹钟”，如果我的“小闹钟”响了，这就表示我的肚子饿了。我到客厅拿了一根香蕉，吃完了，我一看垃圾桶没了，就把香蕉皮丢到楼下面。

　过了一会儿，我想下楼去玩滑板，一下去刚上滑板没走几米，我就摔了个四脚朝天。我跳起来骂着说道：“谁那么缺德，乱丢香蕉皮。”可我一看，这原来是我吃的香蕉皮呀！我又朝天长叹了一句：“我自作自受”。

　妈妈回来以后，我把这件事情告诉了她，我们都笑了。

　故事里的狗熊拥有了一块菜地，它打算在这块菜地上种上吃的东西，狗熊会种什么呢？狗熊打算问问小动物们。

　春天来了，狗熊开了一块荒地，心想，我一定要在地里种上吃的东西，可是什么东西吃呢？

　狗熊正想着，看到一只山羊向他走来，就问：“山羊兄弟，你的地里都种什么了？”

　“我种了菠菜，菠菜又鲜又嫩，可好吃了。”狗熊听了山羊的话，也在自己的地里种上了菠菜。过了些天，菠菜从地里长出来了，嫩嫩的，绿绿的。狗熊看着菠菜心里美滋滋的。

　这一天，狗熊去小兔家做客，看到小兔的园子里种的萝卜，很纳闷。就问小兔：“山羊说菠菜好吃，你怎么不种菠菜呢？”

　小兔说：“菠菜是好吃，但我更爱吃萝卜，萝卜脆生生的，甜滋滋的。”狗熊听了小兔的话也想种萝卜，回到家后，他把菠菜全拔光了，种上了萝卜。萝卜长出了叶子，狗熊高兴极了，想想秋天就可以收获水灵灵的萝卜，狗熊的心里像吃了蜜一样甜。

　过了几天，狗熊又听说猴子种的是西瓜，就去问他为什么种西瓜？猴子说：“西瓜又甜又酸，水灵还解渴。”听猴子这么一说，狗熊回到家后又拔了萝卜，种上了西瓜。秋天到了，猴子瓜地里的西瓜熟了，猴子吃上了甜甜的西瓜，小兔地里的萝卜也好了，小兔吃上了甜脆脆的萝卜，山羊地里的菠菜丰收了，山羊吃上了嫩嫩的菠菜。

　狗熊呢，垂头丧气的坐在地里，看着死掉的西瓜秧，他怎么也想不通，为什么自己忙活了一年，到头来却什么都没得到。

　我五岁那年，干过一件险事。

　那年冬天，天很冷，大地像蒙上了白纱。爸爸让我回老家。我就爽快地答应了。老家比我们市里可冷多了。河里都结了冰，我偷偷跑到河边去玩耍，看见冰，使我想起了运动员在冰上翩翩起舞的场景，于是，我决定试一下。为了安全起见，我就扶着小河旁的一棵大树，小心翼翼地踮了踮冰，觉得没事，就放心的在冰上滑来滑去。我学着专业人员滑冰的样子，在冰上自由的滑翔，有一种飞起来的感觉，心里十分高兴。可好景不长，一不小心跌倒了，冰一下子裂了个缝。我害怕极了，快速爬到那棵树旁边抱住了它。过了一会儿，裂开的冰开始慢慢的散开了，当时我的心怦怦直跳，再晚一些，我就有可能掉进水里，后果不堪设想。

　这次教训，让我明白了，冒险不是勇敢，不是科学，而是愚昧和无知。

　当代作家路遥七岁时被过继到了大伯家。膝下无子的大伯对路遥视如己出，虽然家境异常贫寒，但坚持送路遥上学。懂事的路遥自然不会辜负大伯的期望，在学校努力学习功课，一回到家就抢着帮养父母干活。

　十几岁时，路遥每天放学都会和小伙伴们一起到后山割猪草。有一次，手脚麻利的路遥很快就割好一大捆猪草，正打算坐下休息时，身边的同伴突然捂着肚子表情痛苦地蹲了下来。

　“怎么回事?肚子疼吗?快坐下休息一会儿吧。”路遥见状忙关切地扶同伴坐下。

　“可是，我还没割完猪草。”同伴皱着眉头为难地说，“回去娘一定会骂我的……”

　路遥笑着摆摆手：“没事，我帮你割。”不大一会儿，路遥又割了一捆猪草，扶起同伴一起回家。

　路遥的一个好友听说此事后，愤愤不平地说：“你上当了，他经常装肚子疼骗别人帮他干活。唉，又让他占便宜了。”

　“我没觉得他占了便宜。”路遥平静地说。看着好友疑惑的目光，路遥接着说：“即使他是假装的，肯定也会有原因，或是累或是不愿意做，所以不论真假，在那一刻他都需要帮助。我帮助了一个需要帮助的人，心里很高兴很充实。既然我都不认为自己吃了亏，他又如何能占着便宜呢?”听了路遥的话，好友若有所思地点了点头。

　在以后的日子中，路遥一直秉承这样的理念，一如既往地帮助别人，从来不认为自己“吃亏”。而这不仅为他积累了大量的生活经验，也为他赢得了良好的人缘。

　其实，“吃亏”与否向来不是绝对的，正如路遥所说，如果不认为自己吃了亏，别人也就一定没有占着便宜。这句简单的话背后恰恰透露出了路遥宽容、善良的品质以及豁达、淡然的人生态度。

　说到画画这件事是什么时候喜欢上的，真的是很久以前的事了，连我都记不清了。

　据爸爸妈妈所说，我2、3岁时，就喜欢不停地画画。在纸上，在墙上，在地上，家里的笔记本满满的画上了我的涂鸦。那时的我比现在内向，不爱说话，别人要看我的画时，拼命用手挡着，如果画被抢走，不管对方是谁，都会使出全身力气争抢，不顾一切地把画夺回来，如果别人弄坏了我的画，只要我知道是谁，就会二话不说地冲上去，给上几个拳头和脚印，不过现在，稍微改善些了。

　再大些时，我就正式开始学画画了，那时，我还在幼儿园，并且，一学就学了整整7年。

　去年，我已经不满足于在纸上画了，于是，我掏钱买了数位板。这一年，虽然数位板用的还是很生硬不顺手，但是，我可以不用素材的帮助，独立的画一幅原创板绘了(顺便一提，我现在还是不会使用Photo Shop，用的是4399涂鸦画板)。

　学习画画的这些年，很枯燥，甚至几次都不想学了，不过还好，我——遇到了动漫。没错，是动漫，不是像喜羊羊那样的动画。动漫啊，它给了我鼓励，虽然动漫的世界，也就是二次元的世界，虽然从理论上讲是虚构，不过我还是更愿意相信它是真实存在的世界，毕竟，它让我重新拾起画板，因为，我也想画出这样的人物，我不想一辈子画儿童画，蜡笔画，我要学，我要临摹，我要画漫画，即使只有自己看，即使不被别人认可，即使只是自娱自乐。

　是的，我不会再放弃了，放弃了美术，就相当于我放弃那个让我温暖，让我感动，让我坚强的世界。

　今天，我读完了《陪伴孩子成长的108个经典故事》这本书。书中讲了许多有趣的故事。其中，《美女和野兽》给我的印象最深刻。

　《美女和野兽》讲了一位非常有钱的商人，他有三个女儿。商人由于经商失败，家境败落。大女儿与二女儿面对一下子贫困的家庭，除了抱怨便是每天游手好闲。而小女儿则不同，她非常积极地面对这种生活。商人看在眼里，喜在心里。有一次，商人进城去取一批货物，三个女儿选了不同的礼物。小女儿选了与姐姐们不同的礼物——玫瑰，惊动了城堡里的怪兽。小女儿为了救父亲独自一人前去赴约，并最终获得了属于自己的幸福。

　读了这篇文章，我不禁想到了自己的父亲。平日里，父亲一人支撑着整个家庭，而我则像个皇帝一样，不曾帮父亲分担过任何烦恼。作为儿子，我感到万分羞愧。我默默地告诉自己，在今后的日子里，我也要像文中的小女儿一样，做一个孝顺、独立、坚强的孩子。

　行孝须及时，且孝且珍惜。

　唐太宗贞观年间，长安城西的一家磨坊里，有一匹马和一头驴子。它们是好朋友，马在外面拉东西，驴子在屋里推磨。贞观三年，这匹马被玄奘大师选中，出发经西域前往印度取经。

　17年后，这匹马驮着佛经回到长安。它到磨坊会见驴子朋友。老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠，高入云霄的山岭，凌峰的冰雪，热海的波澜……那些神话般的境界，使驴子听了大为惊异。驴子惊叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的道路，我连想都不敢想。”“其实”，老马说，“我们跨过的距离是大体相等的，当我向西域前进的时候，你一步也没停止。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前进，所以我们打开了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一生只围着磨盘打转，所以永远也走不出这个狭隘的天地。”

　1900年，人们经常看到一个大约10岁的黑发小男孩在伦敦各大剧院的后门外等待。他看上去十分饥饿，但那双蓝色的眼睛却透着坚定，他期望在演艺圈找到工作。他能歌善舞，尽管自己的童年痛苦艰辛，他却懂得如何让别人欢笑。他三十岁时成了世界上最棒、最有名、最受青睐的喜剧演员，他受到了国王般的礼遇，人人都想和他谋面，和他合影的人中甚至还有丘吉尔、爱因斯坦和甘地这样的名人。在耀眼的**新世界，他几乎成了皇家级的人物，他就是世界喜剧之王——查理·卓别林。

　在法国里昂，一位70岁的布店老板快要不行了。临终前，牧师来到他的身边。布店老板告诉牧师，他年轻时很喜欢音乐，曾经和著名的音乐家卡拉扬一起学吹小号。他当时的成绩远在卡拉扬之上，老师也非常看好他的前程。可惜20岁时他迷上了赛马，结果把音乐荒废了，否则他一定是一位出色的音乐家。

　其实，芸芸众生中，真正的天才和白痴都是极少数，绝大多数人的智力都相差不多。可是，这些人在走过漫长的人生之路后，有的功盖天下，有的却碌碌无为。这本是智力相近的一群人，为何他们却有着如此的天壤之别呢？卡耐基的一份调查或许能够说明问题。

　卡耐基曾对世界上一万个不同种族、年龄与性别的人进行一次关于人生目标的调查。他发现，只有3%的人能够明确目标，并知道怎样把目标落实；而另外97%的人，要么根本没有目标，要么目标不明确，要么不知道怎样去实现目标……10年后，他对上述对象再一次进行调查，结果令他吃惊：属于原来97%范围内的人，除了年龄增长10岁外，其他的几乎没有什么起色，还是那么普通和平庸；而原来与众不同的3%的人，却在各自的领域里都取得了相当的成功，他们10年前提出的目标，都不同程度得以实现，并正在按原定的人生目标走下去。

　卡耐基的结论同样令我们震惊。原来，杰出人士与平庸之辈最根本的区别，并不在于天赋，也不在于机遇，而在于有无人生的目标！那匹马和那头驴子，尽管都在前进，却一个远行万里，有目标；一个在原地打转转，无目标。卓别林在成功后说：“……即使我在孤儿院或沿街要饭裹腹的时候，我都认为自己是世界上最棒的演员。”卓别林自小就有了当杰出演员的人生目标；那位布店老板因放弃了当一名杰出音乐家的目标，他临终前告诉牧师，他为自己一生碌碌无为感到非常遗憾。相信他到了另一个世界后，如果再选择，他绝不会再干这种傻事。

　对于没有目标的人来说，岁月的流逝只意味着年龄的增长，平庸的他们只能日复一日地重复自己。

　可以这么说，只要你为自己设定了目标，并持之以恒地为之努力，你定会有一个辉煌的人生。

　昨晚已过十一点，萱儿还不睡觉，把所有可以拿到的东西都往鱼缸里扔，洋娃娃、玩具狗、积木、瓶盖、牛奶盒子、水杯、发卡、小手电、手机……然后，自己挪了椅子到鱼缸前面，麻利的爬上去，站在上面看着游来游去的红米奇咯咯笑，伸手到水里就抓。肯定是抓不到的啊，就不停用手在水中拍打，水花四溅，衣裤都湿了。

　我强行把她从椅子上抱下来，她就一屁股坐在地板上撒泼大哭。这段时间脾气不小，动辄就会用嘴巴咬桌子，咬衣袖，咬人，甚至咬自己的手，会扔东西。

　我把萱儿抱在怀里，指着湿漉漉的衣袖对她说：看看衣服都湿湿的了，手这么凉，会生病的，咱们赶快换衣服吧，要乖乖哦！她立即用一只小手指着滴水的袖口，嘟着小嘴“嗯嗯”往下扯，示意我给她脱下衣服来。给她换好衣服，拿图画书给她看，把注意力转移到书上的小白兔大花狗上去，立即就开心地对着那些小动物指指画画，咯咯嬉笑。再看一会儿图画就眯眼悄悄睡着了。

　人都会有情绪，孩子大人一样。有开心，有不满，有讨厌……这些都是正常情况，作为大人要理解，可是如果孩子出现暴脾气，坏习惯，爱咬人，乱扔东西，就需要及早进行引导改正 。

　十六个月的萱儿有自己的小思想，有时候可不会这么听话的，一定要去开冰箱，去拿雪糕吃。萱妈妈会给她吃一点点，可是她不满足只给舔一舔，两眼放光，死死地抓着雪糕不放，极力探着身子伸长嘴巴，一副讨人欢喜的馋像，让萱妈妈妥协，一次一次让她吃到奶油的雪糕。知道这样冰冷的东西对她小小的胃有极大伤害，可是依然被她的哭喊打倒，在她渴望的眼神前妥协。

　夜里给萱儿把尿，有一段时间总会挣扎着哭闹，萱妈妈会说，不尿就算了，让她睡吧。可刚把她在床上放好，就尿了。我留心观察几次，终于掌握好了时间，通常都是熟睡两个小时后，她会紧闭双眼不停地动身子，你轻轻地摸摸她，一边轻声说：是有尿尿了吧，起来尿了再好好睡。她就会停止翻动，安安静静让你抱她起来把尿。白天会自己蹲着尿，极少湿裤子。

　做父母不容易，但是不能一味妥协，事事顺着孩子，毕竟她现在的思维只是最简单的阶段，不高兴就哭，开心就笑。我们要站在孩子的角度考虑，多引导、多沟通，让她明白无理哭闹是不行的，不合理的要求，一定要拒绝。重要的是，在孩子发脾气的时候，绝对不可以纵容她，要晓之以情动之以理。关键还要长辈们保持一致的态度，好的行为要及时表扬，尽力养成良好的习惯。

　都说隔代亲，确是实实在在的话。但我是不会因为十分疼爱孙女就娇惯、溺爱她的，我要让她在她的世界里自由成长，不压抑、不蛮横，不娇柔、不霸道；有礼有节，温婉开朗，长成优雅的模样。

　 小小模仿秀

　老杨在屋里找东西，从柜子底下扒拉出来两颗核桃，随手递给了我。小萱儿正依在妈妈身边聚精会神看电视，这小家伙现在看动画片可认真了。

　我总觉着这么个小人儿长时间看电视不好，一是伤眼睛，再者好像专家说也对智力发育有影响，我想转移她的注意力，引她一边玩，于是把核桃紧握在手里，喊宝宝过来，奶奶这里有好东西噢，于是，萱儿欢欢喜喜跑过来就掰我的手，奶孙俩嘻嘻呵呵闹腾了好一会，萱儿终于把两颗核桃拿到手里了，把玩了一会，好像想起来这个东西是可以吃的，举着核桃嗯啊着表示要吃，又放回我手里来，还用手指来回比划，让我更明了她的意思。我只是想糊弄她一会，拿起一颗核桃假装用力，哎呀呀，奶奶没办法打开它呀！萱儿吃不到了……我看着她坏笑，一边把两颗核桃放在小圆桌上，去干别的事。

　只见萱儿转身向门口走去，从鞋架上拿了我的一只高跟鞋来，把桌上的核桃拿下来放在地板上，一只手拿着就用鞋跟砸核桃……我简直是被惊呆了！随即哈哈大笑，这小萱儿可是太有才了，萱妈妈也还没回过神来，看着我连声问咋回事，我说你赶快看看宝贝在干什么 ，这一看把萱妈妈也逗乐了，一旁收拾东西的老杨同志更是莫名其妙，不知我们为什么笑成这样，我指指蹲在地上还在举着高跟鞋砸核桃的萱儿，老杨也笑了。萱儿已然一点也不笑，瞪着大眼睛撅着小嘴，又砸了一下，核桃骨碌碌滚出老远，眼看着要不高兴了，我赶快叫宝贝捡回核桃来，奶奶给你砸开。

　一个多月前，我买了核桃回来，一时找不到核桃夹子，又急于想给萱儿尝尝新鲜，就用鞋跟给她砸了两颗核桃吃，想不到这样一个不太雅的动作小小萱儿居然在一个多月后还记得，并且模仿的惟妙惟肖，简直是太不可思议了！她此时只有一岁半，居然有这样超常的记忆与模仿能力，我深受启迪，我们这时候带孩子一定要给予最正确的引导，时刻记得要传递给他们最正确最美好的东西，切不可随便把自己的一些陋习摊给她。

　萱儿的模仿能力你可不得不赞，早在十五个月的时候就能用勺子自己吃饭了，那时候虽然是吃一半扔一半，可是一小段时间后很快就能利索地吃干净了。她自己能做的事拒绝别人插手，扫地，看书，写字，都像模像样，好玩极了1

　自从萱儿来到身边，幸福感日日飙升，一有时间追着小天使拍照片也是好快乐的享受！我写字不多，却用定格了不少美好小时光。

　惟愿岁月静好，有一天萱儿长成古典婉约的青瓷女子，于清风花影中读出点点滴滴往事里融融爱意，做个清丽暖香的温润女子！

　小松鼠的房子着火了，小兔子路过时便帮助了小松鼠救火，小兔子还让小松鼠一家暂时住在了自己的家里。

　一天，小兔吃完饭正在路上散步。小松鼠急急忙忙地向他走来。小松鼠说：“快点帮帮我吧！兔子姐姐，我家着火了，我家的沙发类东西全都烧毁了。我的爱人背上背一个怀里抱一个。我的孩子还发抖呢！”

　兔子姐姐说：“那咱快点去救火吧！”

　松鼠家的大火终于被扑灭了。

　小松鼠问兔子姐姐，那晚上我们住到哪儿？

　兔子姐姐说：“晚上就在我家住吧！我的家比较大。明天再给你们修房子吧！”

　到了第二天，兔子姐姐找了很多朋友，有大象，熊猫，老虎，它们一起去小松鼠家修房子。不一会就给小松鼠的新房造好了。小松鼠很感激这些好朋友。

　记得我5岁那一年，爸爸妈妈都要加班，晚上就我一个人。如果是平日，他们一定会把我送到哥哥家，可今天，却说我长大了，可以自己睡觉了，硬要把我留在家里。

　晚上，家里空荡荡的，一片寂静。我吃完方便面，洗漱完毕，爬上床，关灯就睡觉了。也不知为什么，我躺在床上翻来覆去就是睡不着。于是，我睁开眼睛环顾四周，屋子里黑洞洞的，静得连心跳都能听见。我真有点害怕，平时电视里看到的可怕情景都一一闪过，令我毛骨悚然。就在这时，窗外忽然刮起一阵风，吹得空衣架直发出“叮当”的声音。而挂在外面的衣服则随风摆动，影影绰绰，看下去像有人在外面，吓得我立即钻进被子里卷成一团，这才度过了忐忑不安的难忘夜晚。

　第二天，父母都夸我是一个小男子汉，我心里比吃了蜜还甜呢！

作者: 赵晓萌 来源: 销售与市场2017-03-17 20:30:16

随着全品类零食的成熟，“三只松鼠旗舰店”和“三只松鼠”的搜索指数总和已超过“零食”搜索指数的两倍，这意味着三只松鼠已不仅仅代表着零食，同时是一个具有深度影响力的IP。

三只松鼠爆发式增长背后靠的是口碑的裂变——在顾客中通过极致体验建立口碑，并通过社交化媒体建立网络口碑。其核心是推己及人——站在消费者的角度，思考需求；利用主人文化，将弱关系变为强关系。

建立极致口碑

三只松鼠是如何将口碑做到极致的呢？

1.品牌人格化：消费者零距离

当客户第一次接触三只松鼠，会在第一时间给顾客留下难以磨灭的印象，相比就是那三只可爱的松鼠——鼠小贱、鼠小酷、鼠小美。

三只可爱松鼠的“萌”营销只是表层原因。直接赋予了品牌以人格化，以主人和宠物之间的关系，替代了传统的商家和消费者之间的关系，这才是三只松树的本质意义。

客服以松鼠宠物的口吻来与顾客交流，顾客成了主人，客服成了宠物。于是，客服可以撒娇，可以通过独特的语言体系在顾客脑中形成更加生动的形象。

这样一种聊天方式把整个交易的过程转化为一种互动化的戏剧性的沟通过程。三只松鼠，实际上已经实现了品牌人格化。借助主人文化和三只可爱的松鼠，品牌不再是高高在上，而是亲切、真实，体验感极强。

随后，章燎原干脆将品牌人格化写入企业的战略规划。

2.深入人性：售卖流行文化和人文关怀

不过，流行文化具有转瞬即逝的特点。章燎原清醒地意识到，三只松鼠必须有一个经久不衰的定位，并且及时随着时代的潮流而调整其内涵。

如何定位呢？文化具有最持久的生命力，那么三只松鼠代表哪种文化呢？

人为什么爱吃零食，其本质并非为了满足生理需求，而是某种情感需求。章燎原发现，很多分享的主人会提到“我和男朋友吵架了”“我看见松鼠了”“我出去旅游了”。

“主人们”往往在这些场景之下想到三只松鼠，章燎原认为，三只松鼠之所以会引起人们的喜爱，是因为它们能够带来快乐，并且要随时嵌入消费者的生活之中。

在这种理念之下，三只松鼠成立了松鼠萌工场动漫文化公司，他们希望可以创作出互联网动画片、动漫集、儿童图书，为主人带来快乐。

3.在所有细节上超越客户期望

消费者在购物之后，往往会通过社交化媒体，比如微信朋友圈分享自身的购物体验，我们称之为“晒”。

消费者往往会晒比较炫酷的产品，或者分享喜悦，发泄抱怨。而这种情感的分享和传播，会影响朋友圈的购买行为。这是一个巨大的变革，也是一种商业领域话语权的更迭，这将是一个消费者主导的时代。

在这样一个消费者为王的时代，网络口碑将在品牌建设中起到重要的作用。

章燎原利用逆向思维，思考了产品以外的一些细节，同时还查阅了其他品牌的一些负面评价与负面微博，这都是源于产品质量本身的问题。最终，他得出了松鼠用户体验策略：“在每个细节上都要超越用户期望，创造让用户尖叫的服务，才是核心竞争力。”

让客户尖叫的前提是找到每一个痒点和痛点。

比如，章燎原发现，消费者购买坚果，肯定需要一个垃圾袋，于是，三只松鼠就在包裹中，放置一个0.18元的袋子，随着这增加了额外的成本，但是消费者会被三只松鼠的细心和体贴关怀所深深感动。这就是极致体验。

连续制造“惊喜”，令消费者感动， 三只松鼠将消费者的每一个需求点或者尖叫点串联起来链接成线，最终给消费者以惊喜。

极致体验背后的秘密

1.角色扮演：真正融入服务情境

三只松鼠通过将客户变成“松鼠”，将顾客变成主人，从而实现了极强的场景感和卷入感，为了让这种服务更加自然，就要让客服深深融入松鼠的这种角色。最终，使得客服接受、习惯，喜欢这种角色。

章燎原认为，为了让客户在服务过程中更加自然、真实，将话术等“规定动作”变成“条件反射”。

如何让客服深度融入这样一个角色呢？章燎原想了很多办法：三只松鼠的员工都以鼠来命名，比如鼠三宝、鼠小疯、鼠小白等。章燎原则给自己起了名字“松鼠老爹”，以鼠文化管理着旗下上百号小弟。

像其他具有电商血统的企业一样，三只松鼠员工平均年龄很小，甚至在创立之初，平均年龄只有23岁。这些“80后”“90后”具有创新、娱乐精神。

于是，章燎原，甚至在公司，员工从二楼下一楼，是可以乘坐滑梯的，充分打造了一个“松鼠”的世界。

2.客服文化：永远贴近消费者

自成立之日起，三只松鼠形成了一种客服文化。

章燎原本人就是公司的第一名客服，后来，他将其积累的经验总结为一本上万字的《松鼠服务秘籍》。推出客服十二招，目的就是教会“做一只讨人喜爱的松鼠”，当消费者和客服的关系演化成主人和宠物之间的亲密互动，自然，撒娇可以促成交易，也可以极大提升客户满意度。

3.重视回头客以及口碑转化顾客

三只松鼠注重为回头客以及口碑转化顾客提供不一样的体验。一位顾客在三只松鼠一共买了三次产品，包裹外观都不一样。这位顾客大为感慨：“三只松鼠简直是太用心了！”从此成了三只松鼠的铁杆粉丝。

4.洞悉心理：客户想要的是占便宜的感觉

三只松鼠的章燎原显然也深刻洞悉客户的心理，《小松鼠客户壹拾贰》中第三是告诉小松鼠们注意，当主人们去找廉价的商品时，实际上这些商品本身并非是主人最高兴的，最令主人高兴的实际上是占便宜的感觉。因此，在推荐产品的时候必须利用一切理由告诉顾客，此时此刻，你购买这款产品是物超所值的。

客服在和客户沟通的时候，很少强调折扣或者绝对价格的概念，而是更多强调品牌和品质，以及相对价格的概念。这就是为了让客户有占便宜的感觉，诱发主人的购买冲动。

复制口碑：全方位延伸消费场景

1.通过打造超级IP复制口碑

在互联网时代，超级IP的价值，受到前所未有的重视。三只松鼠不仅仅买产品，也制造内容，而内容本身也是三只松鼠另一种形式的产品。

“三只松鼠”这个IP的最大优势，就是它的多样性，它不仅仅是一个农产品企业，一家互联网企业，它可能是一个文化产业，一家动漫企业。所以三只松鼠本质上是在经营内容和经营舆论。

章燎原执意将三只松鼠打造成企业具有生命力，有代表性的一个明星。

围绕这个超级IP，三只松鼠在持续制造内容以及开发周边，比如三只松鼠在制作一些动漫、动漫剧，与奥非动漫这样的动漫产业实现跨界的融合，来带动“三只松鼠”IP的不断升级。

值得一提的是，2015年，“双11”，三只松鼠推出的广告片找的是好莱坞的后期团队做的动画和3D模型。形象本身就很有故事可以讲。

三只松鼠也在侵入动漫产业链的上游，去筹备一些动漫大**，对推儿童喜欢的一些动漫书籍、插画、绘本，后期都会去涉入。

有人也许会问，动漫不是为了取悦儿童吗，难道三只松鼠的目标消费群是儿童吗？这是不是和三只松鼠原有的白领女性消费群体的定位相悖呢？

其实，小孩能够影响到父母的决策。在章燎原看来，小孩子就是三只松鼠蓝海，可以去拓展的一些消费群。

章燎原发现，三只松鼠的微信后台上经常会有很多小孩，也许他们拿着父母的手机，会叫“松鼠松鼠你好”，感觉声音特别萌，我就觉得特别好玩。

这样，三只松鼠的我们的主流消费群就不仅仅局限在年轻的女性白领。

因为三只松鼠这样的IP，本身有特别的天然的内容属性，所以我们还是想去把这些东西真正地娱乐化，让它真正能够去影响这一代人，而不仅仅是卖坚果。

某种意义上，卖坚果可能是三只松鼠的副业。

未来有优秀的品牌，必须是有故事的品牌。

2.不断拓展消费场景延伸口碑

为了发现三只松鼠的消费场景，三只松鼠的团队在常识性思考，能否针对二次元群体推出一个二次元群体的零食包，在看动漫的时候，应该想起的是吃点零食，应该想起三只松鼠；比如出游的时候，你要想起三只松鼠，你要带上三只松鼠一起去旅游，不然路上饿了怎么办？

通过消费场景挖掘和设置，三只松鼠在不断拓展自身的消费群体。

你为什么学不会

三只松鼠成名之后，其极致体验成为众多企业学习和临摹的对象，然而，绝大多数企业学到的只是皮毛，原因何在？

1.三只松鼠同样遵循一万小时定律

章燎原之前在一家叫作詹氏、2010年销售额为2亿元左右的安徽山核桃企业工作过10年，所以他知道什么产地产品好，分量足，并且在从坚果收购到入库之间又加入了一道自己的质检环节。

这等于说，在创建三只松鼠之前，章燎原已经在坚果行业浸*了10年，在创立三只松鼠之前，章燎原多年身处营销一线，从营销底层做起，总是与社会各个层次的消费者沟通，对人性有了更加深入的了解。搬货、送货、跑市场，他总是第一个来，最后一个走甘愿做一个大智若愚的傻子。

质变到了量变，经过几年的锻炼和沉淀之后，其在29岁的时候擢升为詹氏的营销副总经理。

换言之，章燎原经过了一万小时的历练，使得他对坚果业极为熟悉。

2.内无口碑，外无品牌

在社交化媒体时代，很多企业都在思考如何建立外部口碑，笔者认为，首先要做的就是先把内部员工变成品牌的粉丝，因为这是一个“内无口碑，外无品牌”的时代。所谓内部粉丝裂变就是让你三只松鼠的口碑裂变，并非肇始于消费者，而是从内部开始的，“内无粉丝，外无品牌”就是先让员工成为你的公司、你的企业创始人的粉丝。

建立内部口碑才能做好服务，服务的质量来自于消费者的感知，是无形的，但对企业而言，要提升服务质量，就必须将这种无形化为有形。传统企业客服是标准化的，不能个性化，且不能与企业直接沟通。这个时候，服务没有放之四海的标准。纵然再好的服务技巧，也难以比得过“用心”两个字。当松鼠们用心的时候，顾客一定感知得到。这种感受得到的体验，才是最真挚、最能打动顾客的心的。

如果说服务技巧，只是术的层面。一切以主人为中心的意识，才是最真挚，最能打动顾客的心的。

支撑三只松鼠独一无二的客户体验的背后，实际上是三只松鼠上下都认同的企业文化。

内部口碑的源泉——三只松鼠的企业文化，正如Cabrera&Bonach所说：“一个企业的文化始于它的创建者的价值取向，同时也受到社会经济学的，组织环境与制度上的调整。组织文化通过组织特有的故事、仪式、物质象征和语言进行维持和传播。”

3.三只松鼠的文化体系

三只松鼠的文化，有着怎样的构成呢？

互联网的本质是消费者为王和与消费者零距离。实际上，在三只松鼠，所有员工都称呼消费者为主人，在他们眼中，自己就是为主人服务的一只松鼠。

在三只松鼠，主人第一的思维是企业的共识和组织原则，在三只松鼠的企业文化当中，有一条“不准让主人不爽”，就像一个企业的最高宪法。

在三只松鼠的文化中，有一种客服文化或者包裹文化。其本质是永远贴近消费者，保持为消费者服务的意识。

一个企业在发展壮大的过程中，总会经历许许多多的事件。这些历史事件常常被作为企业神话、英雄传说之类流传下来。这些故事中深深隐含着组织的核心价值观，并传达着组织创造者、接任者个人理念对整个组织的影响。

三只松鼠企业文化却肇始于一场关于生死的空前危机。由于对需求判断不足，三只松鼠用了所有能用的人还是没有及时发出货物。很多主人被三只松鼠的真诚打动了。当时，很多原本怒火中烧的客户反而变成了三只松鼠的铁杆粉丝。

三只松鼠在生死边缘徘徊多日后，又奇迹般地活过来了。通过建立内部粉丝和外部粉丝，三只松鼠实现了口碑裂变和爆发式增长。

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